Teslimat ve İade Şartları

Not: YapayDrone dijital bir hizmet platformudur. Fiziksel ürün teslimatı yapılmamaktadır. Bu sayfa, dijital hizmetlerimizin sunulması ve iade koşulları hakkında bilgi vermektedir.

1. Hizmet Teslimatı

1.1 Dijital Hizmet Teslimatı

• YapayDrone paket satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, çekim hakları anında hesabınıza yüklenir
• Hizmetlerimiz 7/24 çevrimiçi olarak Whatsapp hizmetlerimiz sunulmaktadır
• Hizmet aktivasyonu ödeme onayından sonra maksimum 5 dakika içerisinde gerçekleşir
• Sistemsel arızalar durumunda, hizmet hakları 24 saat içerisinde hesabınıza yüklenir

1.2 Çekim Hizmetleri

• Yapay Zeka destekli çekim hizmetimiz anlık olarak kullanılabilir
• 3D harita görüntüleme ve video oluşturma işlemleri gerçek zamanlıdır
• Çekim dosyalarının indirilmesi anında mümkündür

2. İade Şartları

2.1 İade Hakkı

Önemli: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16. maddesi uyarınca, dijital içerik ve hizmetlerde tüketicinin onayı ile ifanın başlaması durumunda cayma hakkı kullanılamaz.

• Satın alınan paketler kullanılmadığı takdirde, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir
• Çekim hakkı kullanıldıktan sonra iade hakkı bulunmamaktadır
• Sistemsel hatalar sebebiyle oluşan sorunlarda tam iade yapılır

2.2 İade Koşulları

• İade talebi, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır
• Satın alınan paket hiç kullanılmamış olmalıdır
• İade talebi yazılı olarak (e-posta ile) iletilmelidir
• İade işlemi talep tarihinden itibaren 14 gün içerisinde gerçekleştirilir

2.3 İade Edilemeyecek Durumlar

• Çekim hakkı kullanılarak çekim yapıldıktan sonra
• AI analiz hizmetinden faydalanıldıktan sonra
• Video indirme işlemi gerçekleştirildikten sonra
• 14 günlük iade süresi geçtikten sonra

3. İade Süreci

3.1 İade Başvurusu

İade başvurusu için aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderiniz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• Sipariş numarası
• İade sebebi
• Satın alma tarihi

3.2 İade Onayı

• İade başvurunuz 2 iş günü içerisinde değerlendirilir
• Onay durumunda, iade işlemi başlatılır
• İade tutarı, ödeme yönteminize göre geri ödenir

3.3 Geri Ödeme

• Kredi kartı ile yapılan ödemeler: 2-5 iş günü
• Banka havalesi ile yapılan ödemeler: 3-7 iş günü
• Geri ödeme, orijinal ödeme yöntemi ile yapılır

4. Müşteri Desteği

Teslimat ve iade konularında herhangi bir sorunuz olduğunda, müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: destek@yapaydrone.com
• Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cumartesi 09:00-19:00
• Yanıt Süresi: 24 saat içerisinde

5. Yasal Haklar

Bu şartlar, yasal haklarınızı etkilemez. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınız saklıdır.

Şirket Bilgileri

YAVUZHAN GRUP İNŞAAT GAYRİMENKUL A.Ş.

Son Güncelleme: 22 Nisan 2026